学历:本科及以上(学信网可查)
岗位经验:bpo运营管理经理3年以上,有审核类业务运营管理管理经验1年以上,
团队管幅:管理过200+以上团队,并行业务管理数量在2个以上(单业务体量>50)
能力要求:
1、有主动了解审核业务的逻辑的意识,能从业务视角看交付执行要求,不单纯只看交付结果;
2、管理思路清晰,关注运营质量和效率优化上的机会点,能有通过流程机制去解决面性问题的思路;
3、勇于暴露问题,面对运营困难正向积极向内归因找解法,同时能有向外协同提需的意识和资源协同能力力,充分利用好外包公司资源和业务方资源推进需求落地,解决问题;
4、管理识人用人标准明确,有团队梯度培养计划,历史有成功培养案例;
5、合规风险意识强,对运营风险(包括但不限于爆量应急、风险节点布控、信息安全泄漏等)有前置预判和管理动作;
6、沟通表达(口头+书面)能力强,理解能力强,有强烈的主动学习意愿,自我驱动性好;