1、以医院官方网站的流量为基础，通过商务通、聊天工具、电话等沟通方式以达成预约的目的，为患者提供咨询服务。
2、回复网站后台客户的留言，负责完成网络、电话的咨询等工作，及时解决患者问题，并将咨询患者转化成来院患者。
3、把每日的咨询量、预约量、客户资料等内容及时录入系统，及时为预约客户在医院系统上建立档案。
4、定期的电话回访咨询患者。
5、完成领导交办的其他工作