职位名称：订单运营专员
工作地点：齐河县
工作性质：全职
三、岗位职责
订单处理与跟踪：
负责接收、审核客户订单，确保订单信息准确无误，包括产品规格、数量、交货日期等关键信息。
及时将订单信息录入系统，并根据库存情况、生产进度等安排订单的生产计划和发货安排。
全程跟踪订单状态，与生产部门、物流部门等保持密切沟通，及时向客户反馈订单进展情况，确保订单按时、按质、按量完成交付。
库存管理协调：
实时监控库存水平，结合订单需求和生产计划，分析库存动态，预测库存短缺或过剩情况。
与仓库管理部门协作，协调库存调拨、补货等工作，确保库存数量既能满足订单需求，又能合理控制库存成本。
数据统计与分析：
定期收集、整理订单相关数据，如订单量、销售额、客户分布等，并进行详细的数据分析。
根据数据分析结果，为公司的生产计划、销售策略等提供数据支持和决策建议，协助优化公司运营流程。
客户沟通与服务：
作为与客户沟通订单事宜的主要窗口，及时回复客户关于订单的咨询、疑问和投诉，提供专业、耐心、细致的服务。
协助解决订单执行过程中出现的各类问题，如产品质量问题、发货延迟等，维护良好的客户关系。
四、任职要求
教育背景与经验：
大专及以上学历，物流管理、电子商务、工商管理等相关专业优先。
有 1年以上订单运营或相关工作经验，熟悉订单处理流程和库存管理知识。
技能要求：
熟练使用办公软件，如 Excel、Word 等，具备较强的数据处理和分析能力。
熟悉 ERP 等企业管理系统的操作，能够熟练录入、查询和分析相关数据。
个人素质：
具备较强的责任心和耐心，工作认真负责，注重细节，能够承受一定的工作压力。
拥有良好的沟通能力和团队协作精神，能够与不同部门的人员有效沟通和协作。
具备较强的学习能力和问题解决能力，能够快速适应公司业务发展和变化。