岗位职责
1.主动学习，善于解决问题，整个售后流程中遇到的问题积极主动学习并解决；
2.负责和客户开群对接，跟进小程序搭建进程；
3.负责每日系统常见问题梳理/话术完善，以及客户群积极维护，对客户的问题进行解答，客户遇到订单问题优先级处理；
4.客户小程序初始版本上架后进行系统操作指导
5.熟悉客户的系统进度，同时统筹安排好系统的交付进度；
6.根据客户系统配置流程，指导及收集客户银行卡代扣等各项资料，帮助客户充值风控、合同、短信等各项费用；
每周提交周报汇报客户交付进度情况以及客户遇到的bug和需求情况。
任职要求：
1.大专以上学历，计算机相关专业或者从事过系统软件工作者优先；
2具备一定的技术处理能力；
3.沟通表达能力强，具有一定的抗压能力及应变能力佳，有一定的服务意识与辅导能力；
4.熟悉系统操作流程，及时处理与协调临时突发事宜。
上班时间早九晚六，排班制，月休六天