岗位职责

一. 方案策划与设计：

1. 深度调研本地消费市场的规模、结构、趋势以及不同行业的经营状况，结合政府的经济发展战略、民生保障目标与财政预算，精心策划政府消费券发放方案。

2. 设计涵盖餐饮、零售、文旅、体育、教育培训等多领域的券种，根据各领域消费特点和刺激需求设定合理的面额体系，如针对高频低额消费的餐饮行业设置小额满减券，针对大额消费的文旅行业设置较大额折扣券等。

3. 制定清晰明确、通俗易懂且具有可操作性的使用规则，包括使用时间范围、适用商家类别与限制条件、消费门槛设定以及与其他优惠活动的叠加规则等。

4. 基于本地消费人群分布、消费习惯和线上线下消费渠道的流量数据，规划科学合理的投放计划，分阶段、分区域、分渠道逐步投放消费券，以实现精准触达目标消费者，最大程度地激发消费潜力，促进本地消费市场的繁荣与经济的增长。

二. 政府对接与项目推进：

1. 作为政府与公司之间的核心沟通桥梁，与政府财政、商务、文旅等相关部门建立常态化、高效的沟通机制。

2. 定期以书面报告、现场汇报等形式向政府部门详细汇报消费券项目的进展情况，包括已发放券的数量、金额、领取率、使用率等关键数据，以及项目执行过程中遇到的问题与解决方案。

3. 针对政府部门对于项目实施细节、政策合规性、资金使用效益等方面的疑问，运用专业知识和清晰的逻辑进行准确解答，确保政府部门对项目的全面了解与深度信任。

4. 积极协调公司内部技术研发团队保障消费券发放平台的稳定运行与数据安全，运营团队确保投放流程的顺畅与高效，客服团队及时处理消费者的咨询与投诉，共同推动项目严格按照政府要求和既定时间表顺利推进，及时处理各类技术故障、系统卡顿以及用户咨询投诉等突发状况，全力维护政府公信力形象与广大民众的使用满意度。

三. 合作拓展与活动推广：

1. 协同政府部门积极拓展外部合作伙伴网络，与本地大型商业综合体、连锁商家、特色小店、金融机构、主流媒体平台等建立广泛而深入的合作关系。

2. 联合商家制定个性化的消费券使用方案，如推出商家专属套餐与消费券搭配使用的优惠活动，拓展消费券在不同消费场景中的应用，增加消费者的使用意愿和消费频次。

3. 与金融机构合作探索消费券与金融支付产品的联合推广模式，如推出消费券叠加银行卡优惠活动，提升消费券的吸引力和影响力。

4. 借助媒体平台的传播力量，策划并执行全方位的宣传推广活动，包括新闻发布会、线上线下广告投放、社交媒体话题营销、网红达人探店推广等，提高消费券在社会各界的知晓度、关注度与民众参与积极性，助力政府成功打造消费热点区域与新经济增长点，实现显著的社会效益与经济效益双赢目标，为地方经济可持续发展注入强劲动力。

四. 数据分析与决策支持：

1. 搭建一套全面、精准、实时的数据监测与分析体系，从消费券的发放源头到最终核销的全流程进行数据采集与跟踪，涵盖发放量、领取量、领取人群画像（年龄、性别、地域分布等）、使用率、核销金额、核销时间分布、拉动消费的品类分布与倍数效应等核心数据指标。

2. 运用先进的数据分析工具和方法，如数据挖掘算法、统计分析模型等，深度剖析数据背后隐藏的民众消费行为特征、市场动态变化趋势以及政策实施效果差异。

3. 定期向政府提交专业、详实的数据报告与深度效果评估分析文档，通过数据可视化手段将复杂的数据信息转化为直观易懂的图表和图形，为政府后续消费券政策的优化调整、资源配置倾斜以及宏观经济调控决策提供科学、可靠的依据与数据支撑，助力政府提升公共政策制定与执行的精准性与有效性。

五. 舆情监测与项目优化：

1. 密切关注消费券投放使用全过程中的社会舆情动态与民众反馈信息，通过设置舆情监测关键词、定期浏览社交媒体平台、关注政府热线与市民投诉平台等多渠道及时收集、整理、分类广大用户的意见建议与使用体验感受。

2. 针对民众集中反映的问题，如消费券使用不便、商家拒绝接受、宣传信息误导等，协同政府部门迅速响应、妥善处理民众关切问题与合理诉求，组织相关部门和商家进行沟通协调与整改落实。

3. 以用户反馈为导向，持续优化消费券产品设计细节，如简化使用流程、调整券种结构与面额设置；完善运营管理流程与服务质量标准，如优化投放平台界面、提升客服响应速度与服务质量，切实提升民众在消费券使用过程中的便捷性、满意度与获得感，全力保障政府消费券项目的长期可持续性发展与良好社会口碑形象，增强民众对政府惠民政策的信任与支持。

任职要求

1. 本科及以上学历，公共管理、市场营销、电子商务、经济学等相关专业优先。

2. 熟练掌握 Office 办公软件系列（如 Word文字处理、Excel 数据处理与分析、PowerPoint 演示文稿制作等），精通至少一种专业数据分析工具（如 SQL 数据库查询语言、Python 数据分析库等），具备将复杂数据转化为直观可视化图表与专业报告撰写能力。

3. 熟悉互联网运营基本模式与各类电商平台操作规则，拥有政府项目合作经历或消费券运营成功案例者优先录取。

4. 具备 3 年以上运营工作实战经验，其中至少 1 年专注于大型营销活动策划执行或政府民生项目运营管理工作，能够独立承担从项目策划构思、方案制定、资源协调到落地执行与效果评估的全流程工作任务，并在过往经历中取得显著业绩成果与可借鉴经验。

5. 具备出色的沟通协调能力与团队合作精神，能够在涉及政府部门、企业内部多团队、外部合作伙伴等复杂多元的合作环境中高效运作，妥善处理各类利益关系协调与矛盾冲突化解工作。

6. 拥有较强的问题解决能力与快速应变能力，能在项目推进过程中迅速应对各类突发紧急情况与复杂疑难问题，并及时提出切实可行、富有创新性的解决方案。

7. 具备高度的政治敏锐性与政策解读领悟能力，能够深刻理解政府在公共服务供给与经济宏观调控方面的职能定位与核心诉求，精准把握政府政策导向与社会民众期望之间的平衡点与契合点，并将其有效转化为具体的运营策略与执行方案。

8. 具有强烈的责任心与敬业奉献精神，对待工作严谨认真、一丝不苟，严格遵守政府项目的保密性要求与合规性操作准则，确保项目实施全过程零失误、零风险。

9. 具备良好的自主学习能力与创新意识，能够快速适应不断变化的政策环境与市场需求动态，持续探索创新运营模式、服务方式与技术应用手段，为政府消费券项目持续注入新活力、新活力与新价值。