岗位职责：

1、通过网络在线文本或电话语音方式满足用户多渠道多样化的售前、售中、售后、投诉问题的服务

2、及时对于客户服务需求和建议予以及时受理和处理。提供良好的品质服务

3、反馈和协助处理平台异常状况，和用户做好沟通

4、对工作流程及平台问题进行分析总结，并提出改善建议

5、挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的购物体验

任职要求：

1、18-28岁，大专或以上学历，接受非全学信网可查已毕业的大专学历

2、熟悉办公软件操作，打字速度不能于50字/分，普通话必须标准哟

3、服务意识强

薪资待遇：

1、综合月薪3000-5000，还有各种节假日及大促福利

2、公司提供免费的四人间住宿，房间配有WIFI，空调，卫生间，热水器等（住宿离职场1公里内），不住宿补贴300/月住房补贴

3、专业新人培训，岗中培训，大讲堂、管理者培训

4、每年平均2-3次晋升机会，横向纵向发展，管理岗，专业岗，支持岗。可根据自身优势选择发展路线

5、办公环境好，有独立工位

6、公司附近交通方便便利

工作时间：

8小时排班轮休工作制，做五休二