承担某一产品技术工程交付TE职责,从事产品的维护、工程项目交付。作为工程师支撑项目交付,负责处理工程交付中出现的各种技术问题:
1)承担某一产品技术网络维护职责,从事上述产品维护和故障分析,支撑产品的网络优化,提升网络性能;
2)承担某一产品技术工程项目交付职责,从事上述产品网络的评估、分析、规划设计、报告输出、远程交付等工作,支撑专业服务项目交付;
3)承担培训职责,从事上述产品单技能导入,进行产品和解决方案相关技术资料写作和评审,通过培训、现场支持等方式对其他技术支持工程师ASP/CSP))传递产品技术知识;
4)从技术服务角度参与新服务产品开发,提升产品的可交付性、可维护性;
5)智能运维类:支持运维咨询的调研,一线项目的运维管理方案流程设计、基本运维方案的输出和评审,负责交付中国区运维项目,保障运维项目的客户满意度;
6)架构规划类:在咨询规划项目中,协助架构师完成现状调研和需求分析,开展IT架构或者网络架构子模块设计,并整理编写调研和规划报告。
7)DC-L1类:负责项目暖通/配电/弱电系统相关技术管理工作,对施工方案和施工质量最终结果负责。
1.专业要求:本科以上学历,通信、计算机、光电子等相关专业毕业;
2. 工作经验:1年以上售后交付、维护、运维等经验或相关专业应届生;
3.技能要求:
(1)熟练掌握路由/网络安全/WLAN/光网络/无线/云计算/大数据/数据库/灾备/数据中心等相关产品技术和原理;通过HCIE考试和业界等同认证者优先;
(2)具备网络交付与维护经验,熟悉项目实施的操作流程,有中大型项目交付经验优先;
(3)具有较强的沟通表达能力、较强的服务意识,责任心强,劳动态度积极端正;
(4)(仅针对智能运维类)熟悉各类主流运维平台和工具,并具备设计和部署能力,良好的数据中心基础知识,熟悉ITIL/ITSS知识体系;
(5)(仅针对技术规划咨询类)熟悉至少一个模块(云计算、存储计算、容灾备份、信创、云化评估、数据中心网络、园区网络、IPv6、安全、园区等)技术架构规划设计;
(6)(仅针对DC-L1类)掌握数据中心电气、暖通、弱电、装修类中任一系统的设计理念方法、工具;或掌握任一系统的交付流程,主要风险点,交付方案及技术关键点(仅针对DC-L1类);
4、 具有较强的沟通表达能力、较强的服务意识,责任心强,劳动态度积极端正,和较好的学习能力。