岗位职责:
1、熟悉天猫、抖店、拼多多平台的交易流程,能够独立完成售前、售中、售后服务;
2、使用旺旺与客户沟通,解答客户疑问,用心服务,了解客户心理,有技能的促成交易,给客户提供周全、专业、热情的服务;
3、能妥善处理售后及投诉问题,在兼顾公司利益的前提下最大程度求得客户满意;
4、协助上级发现现有工作中的不足,并积极参与和解决发现的工作问题。
任职要求:
1、男女不限,年限20-35岁;
2、有美妆、食品、保健品天猫/抖店/拼多多客服经验且求稳定工作者优先;
3、熟练操作office办公软件,打字速度要求在40字/分钟以上;
4、有强烈的服务意识、脾气好,有耐心,有亲和力,有很好的责任心和沟通能力;
5、服从上级领导安排,适应轮班。
薪资待遇:
月薪5000-6000面试根据能力定薪,上班时间:早班:8:00-15:30 晚班:15:00-23:00 单休排班轮休,五险