职位描述：
1、负责维修车辆的接待工作，并跟踪车辆维修的整个过程，保证车辆按质按时完成维修工作；
2、对送修车进行故障确认及问诊，初步诊断故障所在，保障维修工作满足顾客的送修要求；
3、负责日常顾客的各种咨询工作，协助解答客户的问题；
4、建立首次进场车辆的客户档案、详细记录各种资料与讯息；
5、负责车辆出厂后的质量跟踪工作，确保顾客满意，并及时反馈信息。
任职要求：
1、熟悉4S店运作和业务接待流程；
2、持C1或以上驾照，驾驶熟练；懂汽车结构原理，有良好的服务意识和服务态度，善于沟通，责任心强；
3、有4S店工作经验者优先。