位职责：

1、负责顾客投诉、抱怨受理并派单跟进;负责顾客车辆日常保养、续保的提醒及预约受理工作;
2、负责对顾客反馈的信息处理跟进并反馈;
3、配合其他部门开展客情维护相关活动，如生日祝福、服务活动提醒、售后营销活动邀约等。


任职资格：

1、20-30岁

2、有汽销行业客服经验优先