- 岗位名称：居家客服
- 工作性质：全职
- 工作地点：可居家办公（异地亦可）
- 薪资范围：5000 - 8000元/月
- 年龄要求：23周岁及以上
二、岗位职责
- 客户咨询回复：通过线上渠道及时、准确地回复客户提出的咨询问题，确保沟通的专业性和礼貌性，为客户提供优质的服务体验。
- 问题记录与反馈：详细记录客户咨询的问题和需求，对于无法当场解决的问题，及时反馈给相关部门，并跟踪处理进度，直至问题妥善解决。
- 协助优化流程：在工作过程中，收集客户反馈的常见问题和意见，协助团队优化客户服务流程和相关文档。
三、任职要求
- 年龄条件：年满23周岁。
- 经验要求：无需相关工作经验，公司将提供全面培训。
- 技能要求：具备良好的打字速度和文字表达能力，能够熟练使用办公软件和线上沟通工具；有较强的学习能力和理解能力，能够快速熟悉公司业务和产品信息。
- 素质要求：有耐心、责任心，具备良好的服务意识和团队协作精神，能够承受一定的工作压力。
四、福利待遇
- 有竞争力的薪资待遇，根据个人表现发放绩效奖金。
- 完善的培训体系，帮助你快速适应工作并提升能力。
- 灵活的工作时间安排，在保证完成工作任务的前提下，可自由安排工作时间。
五、应聘方式
如果您认为自己符合以上岗位要求并对该职位感兴趣，请将您的简历投递至智联平台，我们仅通过该平台与应聘者联系，请勿通过其他途径投递。期待您的加入！