岗位职责：

(1) 每天按照技术服务单，为客户进行标准化的技术支持工作，保证工作质量：ü 安装实施ü 维修ü 维护

(2) 负责客户端的售后服务信息收集；

(3) 针对维修发现的用户问题，填写用户维修问题登记卡；

(4) 按时完成技术疑难问题总结和技术疑难问题总结；

(5) 负责对客户进行产品和服务的使用培训；

解决客户遇到的复杂技术问题，并将无法解决问题及时提交技术支持组主管进行协调处理。

（6）负责内部员工技术问题答疑；

（7）完成上级交办的其它工作。

岗位要求：

具有良好的沟通能力和理解能力，工作认真负责，细致、有耐心，具有较强的服务意识，良好的团队意识和团队协作精神以及维护通信技术设备及解决技术问题的能力。最好具备仪器仪表维修经验。