岗位职责：
1. 负责网吧的日常管理工作，确保网吧的正常运营。
2. 制定和执行网吧的服务标准和工作流程，提升服务品质。
3. 监督员工的工作表现，进行绩效评估和反馈。
4. 处理客户投诉和意见，确保客户满意度。
5. 负责网吧的安全管理，确保场所安全。

岗位要求：
1. 具备一定的网吧或服务行业管理经验。
2. 具有良好的沟通协调能力和团队管理能力。
3. 熟悉网吧相关业务和市场需求。
4. 有较强的责任心，能适应快节奏的工作环境。
5. 具备处理突发事件的应变能力。