工作模式：可居家、可异地办公
年龄要求：23 周岁及以上
二、岗位职责
负责在线及时回复客户的咨询问题，确保回复准确、专业、及时，提升客户满意度。
准确记录客户问题和需求，对于无法立即解决的问题，及时提交给相关部门进行处理，并跟进处理进度，及时向客户反馈。
维护良好的客户关系，以优质的服务态度和专业的沟通技巧，解决客户疑虑和问题。
严格遵守公司的服务规范和流程，确保服务质量的一致性和稳定性。
三、岗位要求
年龄在 23 周岁及以上，性别不限。
具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细心地处理客户问题。
有较强的文字表达能力，能够准确、清晰地回复客户咨询。
具备良好的学习能力和团队合作精神，能够快速掌握业务知识和技能。
能够熟练使用电脑和常用办公软件，如 Word、Excel 等。
具备良好的自我管理能力和责任心，能够按时完成工作任务。