工作模式：可居家、可异地办公
负责在线及时回复客户的咨询问题，确保回复准确、专业、及时，提升客户满意度。
准确记录客户问题和需求，对于无法立即解决的问题，及时提交给相关部门进行处理，并跟进处理进度，及时向客户反馈。
维护良好的客户关系，以优质的服务态度和专业的沟通技巧，解决客户疑虑和问题。
严格遵守公司的服务规范和流程，确保服务质量的一致性和稳定性。