3)熟悉Windows、Office、Web 浏览器、邮件、Teams等常用办公应用软件的
运维；
4)熟悉各类办公设备、生产终端设备（电脑、打印机、扫码枪等）
5)具备打印机、视频会议设备、网络连接的知识与运维经验
6)掌握防病毒工具的基本知识
7)具备良好的客户服务意识，耐心细致，具备良好的语言表达能力、文字表
达能力、信息收集能力和沟通能力
8)能够快速理解和学习现有环境。具备分析能力和独立处理问题能力
9)具备ITIL基本知识
10)服务意识强，沟通能力强，细心，情商高