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电商客服
7000-14000元
安然环球咨询(深圳)有限公司
深圳
1-3年
大专
03-26
工作地址

乐荟中心TOWER612A

职位描述

工作内容:

1.及时关注平台的下单界面,第一时间电话联系客户确认订单信息,并加微信拉群对接。

2.用标准话术与客户沟通解答基础的业务知识,促进成交收款(不需要主动销售,均为精准意向客户,成交转化率高与快)。

3.对接客户收集相关资料,核对无误之后对接给交付同事安排出合同。

4.跟进各个客户的订单状态,灵活高效的协调紧急重要的客户需求。

5.把客户信息登记到系统表格上,确保客户数据准确无误。

6.公司产品业务丰富,均可计算提成。只要你具备学习能力,即可对接更多的产品业务客户,也就可以拿到更多的业务提成!

任职要求:

1.学习能力强,能快速掌握公司产品和服务。

2.抗压能力强,能在高强度工作环境下保持高效。

3.服务态度好,具备良好的沟通技巧和客户服务意识。

4.28岁以下,本科及以上学历,优秀者可放宽至专科。

5.做事严谨有条理,注重细节。

6.对自己有要求,有明确的职业目标。

7.有客服工作经验,懂得服务客户的礼仪礼貌,能够及时相应客户的消息,优先!

8.对工作效率与打字速度有要求,能够快速回复客户的消息!

9.熟练使用办公软件,包括但不限于WORD,EXCEL,PPT等软件。

10.如有英语阅读能力更佳,工作中会接触到英文资料,可以提升外语能力。

11.本岗位为底薪+提成,收入为多劳多得,客户转化率高!

12.具有较强的责任心和团队合作精神,能够保质保量完成工作;

福利待遇:

1、公司发展速度快,提升空间大;定时提供专业知识培训,只要有上进心,在这里你可以高效学习、快速成长,学习更多国际化的业务知识;

2、上班时间:上午9点-下午6.30,中途休息1.30小时,周末双休;

3、办公环境舒适,西方工作氛围,无复杂人际关系,专心工作,一切以工作结果为导向!

4、面试流程简单:线上初试,线下复试即终面!高效节省大家的时间!

5、完善的薪酬晋升制度,你的努力与付出在这里会被看见,能者居上!一年的努力达成公司目标,将参与成果的共同分享,次年3月份集体涨薪!

6、员工关怀:

(1)入职购买五险一金,外加商业险;

(2)安排年度国内、国外旅游;大餐经常吃,这都不是事~

(3)公司有冰箱、微波炉,不定期安排下午茶,出游活动,员工享有专属生日红包、节日礼品等;

(4)所有法定节假日正常放假、享受年假、婚假、产假(宝宝也有大红包哦)等国家法定有薪假期;

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以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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