岗位职责：
1、驻点负责企业客户IT桌面设备、移动设备、OA办公设备的日常运维；IT硬件设备包括：办公用台式电脑（含桌面云终端）和移动终端（办公笔记本、办公台式机），OA办公设备：（打印机、一体机、传真机、投影仪、会议系统、电话）；
2、受理IT服务台分配的请求工单，包括计算机系统安装、加域、低格，软件安装、调试和故障排查；办公用机硬件的问题检测、拆装，故障维修，按项目服务规范要求响应用户的服务请求。
3、受理IT服务台安排的IT桌面维护相关的专项任务工作:如：巡检、软件系统升级、打补丁等；
4、现场或者远程支持处理用户申报的故障并记录服务过程回填到系统中
5、驻点负责运维服务流程文档、知识库文档编写；
6、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求；
7、完成领导交办的其他工作事项
任职要求：
1.会议室相关设备的应用支持及故障判断、保障。
2.熟悉操作系统中注册表，组策略，服务，日志、CMD命令等内容，可以分析并解决疑难技术问题。
3.具备应用系统的一定的后台系统知识，可以协助二线处理简单的应用系统故障。
4.具备撰写、优化工作流程的能力。
5.本科以上学历，3年以上工作经验，大厂工作经验优先