1. 维护工作，协助领导展开企业信息化项目建设和运行管理工作。能及时发现、确认、处理各种桌面级软硬件系统故障并进行故障处理。
2. 硬件维护， 负责企业内所有桌面电脑、打印机、门禁系统平台及设备等信息设备终端的调试及维护。
3. 软件服务，负责企业桌面级操作系统的安装、常用软件、业务软件、防病毒软件的安装和巡检，确保符合公司对桌面系统的可管理性及安全性的管理规范。
4. 通讯终端的管理，包括网络电话终端，会议系统平台终端等设备的安装及管理。分配座机号并更新通讯录。
5. 网络系统的管理 ，应主动学习并熟悉网络架构及相关设备。遇到故障时，能配合并参与到维护工作中去。