职位详情
IT一线运维工程师
7千-8千
上海然旭网络科技有限公司
上海
无经验
本科
09-10
工作地址

imp环球都会广场2号楼

职位描述
主要工作内容:
1.负责集团日常IT服务热线的接听、记录,在线客服的应答及事件派单。
2.通过ITSM系统受理、记录、处理、分派、协调、升级、跟进用户报障。
3.负责服务台标准化数据修改、配置类操作。
4.负责统计、分类、分析IT服务报告中运维相关数据。
5.输出并优化IT知识库,分享案例,负责IT服务号运营及推广。
6.完成领导安排的其他事宜,协助团队完成相关工作。
人员要求:
1、接受无工作经验要求,本科及以上学历
2、具备英文能力,口语好
3、积极向上,乐观开朗

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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