负责贯彻公司的工作要求与精神。
负责调度工作的指导和监督，出现问题及时纠正。
负责对新进员工上岗后的再培训、教育及带教工作。
负责对预约、调派过程中的规范服务，操作技能进行督促、考核与指导。
负责执行主管部门委派的系统查车、视频协查等工作
负责检查督促全体调度员的工作情况，对于违纪行为及时加以纠正和批评教育。
协助安排、考核和评定调度员的工作。
负责及协助处理电调投诉事宜。
负责班组之间的工作协调。
负责电调有关资料的汇总与统计。
完成上级交办的其它工作。