一、特别提醒：
1.工作地点贵阳市南明区二戈寨居民小区内（介意勿扰）。
2.具有产品设计、美工经验想往电商运营方向发展自己独立运作店铺的人员优先选择，因为岗位偏向于新品研发、产品运营，大量的工作需要对接美工。
3.产品为王、价格为王的电商现状，最终挣钱就是自己对行业对产品的认知变现，会投放广告不等于运营，小白和运营中间仅仅隔着一个产品，所以接受热爱电商行业热衷自己开店创业的小白，亲自带入电商运营岗位，掌握产品运营+店铺运营技能。
4.岗位方向偏向于合伙人模式，所有和钱有关的投资都是老板的事，所有和运营店铺（从0-1开店）相关的事都是员工的事，老板出钱，员工出力。
二、工作内容：
所有的工作内容基于本人有稳定正式工作（早8晚6都在单位上班），随着年龄增长及本职工作繁忙，没有时间和精力推进店铺管理，因此店铺核心本该由老板完成的工作（包括并不限于新品研发、新开店铺）需要员工辅助完成，所有的工作安排出发点均为0-1创业合作。
1.产品运营。协助研发新品，从0-1完成新品研发，包括并不限于产品市场调研，对接设计师完成产品外包装设计、对接法务保证产品合法合规、对接美工完成产品主图、视频及详情页构思。（新品研发的仪仗是一辈子只做一个类目的理念+20多年的观赏鱼饲养经验+6年各大电商平台从0-1创业成功的经验心得→有实力有能力选品研发新品打造爆款）
2.店铺运营。公司现有店铺运营，包括产品上下架、活动报名、广告投放等工作。（成熟的6年老店，多款京东平台销量第一的爆款支撑）
3.新开店铺。各大平台独立新开店铺，推广销售自主研发产品（纯利润50%提成）。（新品研发做到极致产品差异化+自主定价权+成本最低化+全国七仓发货的核心理念有实力支撑一个新店的稳定运作，本人没有时间和精力去推进新店，只能拿出50%的纯利润激励员工去做本人没时间没精力去做的事情）。
4.夜班客服（暂定，承诺当夜班客户接待量稳定达到50人时单独招聘夜班客服，无需再兼职）。夜间6点-11点居家接待客服，由于类目和产品特殊，目前几个店铺加起来最多接待10个客户，有时候1小时连一个问的客户都没有，所以大多数时间都是空闲的，所以运营需要兼职夜班居家客服，之所以让运营接待客服一是熟悉客服岗位，掌握客户诉求；二是每晚只有十几个客户咨询量，专门招聘夜间客服工作量达不到单独设定一个岗位的需求。
三、工作时间：
1.晚上6点至11点需要居家接待夜班客户人数少于30人的情况下，工作时间：早上9点至下午5点，中午12点至14点休息。
2.晚上6点至11点需要居家接待夜班客户人数30-50人的情况下，工作时间：早上9点至下午4点，中午12点至14点休息。
3.晚上6点至11点接待客户人数大于50人时，单独招聘夜间客服岗位，无需兼职接待夜班客户，工作时间：早上8点至下午6点，中午12点至14点休息。
4.每周休息1天，国家法定假日正常放假。
四.薪酬待遇：
（1）试用期1个月，薪酬2500元/月。
（2）第二个月开始，薪酬=基本工资3000元+负责运营的成熟老店销售额*5‰提成+自己负责的新店纯利润*50%提成。
五.招聘目标：前些年仅仅是传统电商销售知名品牌产品的模式，没有自己的产品，所以没有太多的选择，让员工开店做品牌产品就是纸上谈兵，由于解决不了卖什么（产品）和多少钱(成本)的问题，大多数运营根本无法从0-1盘活店铺！近几年利用自己20多年的观赏鱼饲养经验，自主研发自有品牌产品，有能力让员工可以开店销售自有产品，因此员工在完成本职工作的同时可以直接上手直奔主题开店销售产品，在开店过程中不断学习不断成长，通过员工自己努力开店挣钱带动员工积极性，从安排员工工作到员工自主努力转型，把员工的收益紧紧和公司捆绑在一起。
五、公司及个人介绍。本人央企稳定工作，从2018年利用工作之余（晚上7点到凌晨2点，每晚睡眠5小时），一人包干店铺所有工作（包括并不限于选品、上架，进货，售前售后客服接待，打包发货，店铺运营，七仓入仓），在京东经营2家水族专营店，经营2家拼多多店，2家淘宝店，1家抖音店，销售产品主要包括鱼缸及配套过滤器，水草，加热棒，滤材，灯具，观赏鱼药等。取得的成绩是2018年至2021年自己独自1人利用业余时间单打独斗京东店铺做到POP前30名。自主研发的产品支撑2个拼多多店的稳定持续盈利，为迎合电商发展，从经营销售知名品牌产品到自主研发产品。历时六年注册成功20多个水族类目商标，独立生产研发多个水族自主品牌产品！
六、电商见解：
电商已经过了红利期了，消费降级带来的低价为王的经商环境，遍地9.9元包邮的市场行情，客户人手各大平台APP比价的购买模式，生产商直接面向客户薄利多销的残酷竞争。尤其是贵州做电商更难，一是不知道卖什么，巧妇难为无米之炊（除了白酒、茶叶、农副产品，没有丰富的就地取材的产品渠道）；二是销售成本偏高（大众产品厂家直销，薄利多销，不给你挣中间商差价的机会）；三是物流外包装成本高昂（江浙沪地区快递费用是按吨结算的，折合每单快递成本几毛钱）。这么多年电商总结的经验：独一无二的产品（自己研发）+团队各个岗位之间精细化的配合+客户是上帝的服务理念=不到50%的成功概率。
七、写在最后：(一)独一无二的产品：1.产品有持续复购特性(比如鱼饲料)；2.产品做好差异化，低端的差异化是同样的产品不同的主图不同的卖点来销售，中端的差异化同样的产品换个颜色和型号来销售（大品牌的产品为了保护实体店都是这样做的），高端的差异化是敏锐的发现市场需求用自主研发的产品替代现有产品（当然这种产品的属性是需求性大于品牌性，如果自带品牌属性此路不通），顶级的差异化就是需要有创新思维，有专业知识能力可以研发独一无二的产品（难于登天）或者跨行业思维整合销售商品（比如跨行业把人的保健食品比如小球藻螺旋藻带入观赏鱼行业）；3.产品作为人的能力和知识的延伸累积，独具特色。比如观赏鱼缸造景，一千个人心中有一千个哈姆雷克，我造景的产品和别人天生有差异，我把造景的知识以自己的经历理解融入产品投入市场，客户在给我的知识买单。4.产品可以以点带面、可以搭配销售，多种玩法多种组合比如卖鱼缸可以带动卖鱼、卖水草、卖石头造景、卖鱼缸灯、卖加热棒，比如我卖鱼缸，因为我贵州没有大的鱼缸厂，我没有办法成本最低化，我没有实力和鱼缸厂掰手腕，那我鱼缸不挣钱总行了吧，我山上河里捡石头造景，鱼缸加造景，我只铮造景的石头钱（造景的知识变现了）；5.产品行业并没有知名品牌独占市场，在娃哈哈和农夫山泉面前做纯净水是天才的事，普通人我不认为有意义做这样的事；6.做生意归根到底是人与人之间交往的延伸，产品本身能够构架和客户之间的联系，这样才能持续复购、才能做好产品评价。比如你卖卫生纸，卖日用品，怎么给客户打电话？先生，你好。我们卖的卫生纸擦屁股舒服吗？如果卖的饲料、水族造景，可以名正言顺的客服回访，先生，您的造景复原的怎么样了?这个鱼缸灯安装过程中存在什么问题呢？使用效果怎么样？这一刻客户是期待接到商家电话的。
(二)团队各个岗位之间精细化的配合。1.团队氛围和大家奔着一个目标做一件事最重要，每个人干着舒心、遇到难的工作互相补位，互相帮助，并不是粗暴的分给你干的必须你干，分工明确并不适合小公司。2.做产品必须流程化，要有产品任务书。比如产品调研、研发的流程规范化，客服售前、售中、售后的话术规范化，产品如何优化的流程要规范化，只有产品基础完善了最后才是广告投放，再根据广告投放的效果逆优化产品形成闭环。
（三）客户是上帝的服务理念。1.作为服务行业，第一时间处在客户的角度考虑问题，不能因为客户一时的纠缠不理解就否定客户，遇到纠缠的客户该退款果断的退，该赔钱果断的赔，面对客户要树立能吃亏肯吃亏的心态。2.持续的客户回访，客户回访容易让客户反感，毕竟骚扰电话太多了，售前客服的话术中提前做好回访的铺垫，就是真诚的为客户解决问题，客户购物就是一念间，客户回访针对某些技术性、复购性的类目效果极佳。以上能完美的实现，需要三观一致的员工，需要团队每个人认真的付出，需要老板能把利润最大化的给到员工，就是全部实现了成功的概率也不会超过50%，这就是电商的现状。