职位描述:
1.参与流程制度的制定与优化,推动业务流程及制度的有效落地执行
2.协助进行业务培训、审核等工作,提升团队整体效能
3.配合业务部门做好日常运营工作
4.支持并辅助上级开展日常工作,包括但不限于内部沟通协作、外部关系维护等
5.建立、完善工作流程规范、标准流程图
6.处理客户投诉或问题反馈
7.组织流程审查会议
8.撰写相关文档,包括各类制度文件、报告等
9.领导交办的其它任务
职位要求:
1.本科及以上学历,具有两年以上相关工作经验,质量体系管理经验等
2.熟悉企业内控体系建设、流程管理体系搭建
3.熟悉体系运作规则
4.具有较强的沟通协调能力,善于团队合作,抗压能力强
5.熟练使用办公软件