英文文字客服，做跨境电商，需要上夜班晚上11点-早8点，

薪资：10-16k+800饭补+500车补+1600就近房补 你的工作内容： 1、通过工单系统、邮件等多种渠道，处理海外用户关于产品，技术等咨询服务； 2、处理用户使用过程中的问题，为用户提供专业的解决方案； 3、收集和分析用户声音，优化现有产品和服务流程，促进销售转化； 4、负责与其他的团队成员合作，共同完成部门目标。 对你的期待： 1、统招本科及以上学历，理工科专业优先； 2、具备良好的英语/法语/德语听说读写能力； 3、具备良好的服务意识，逻辑能力和沟通技巧； 4、较强的学习能力，热衷接受新知识并乐于迎接新的挑战； 5、严谨的工作态度，善于发现问题并提出解决方案； 6、拥有智能硬件产品及海外客服相关经验优先。 你将收获： 1、一段跟随业务快速发展的成功的职业履历。 2、针对产品、技术和职能的完善培训。 3、开放的、多元的纵向和横向上升通道，而非重复枯燥的原地踏步。 4、行业内有竞争力的薪酬待遇和全方位的福利关怀，从衣食住行到兴趣爱好，从办公环境到节日惊喜，餐补、房补、节日礼物和社团活动等等。 工作时间为晚上11点-早上8点 中间休息一个小时 必备项： 1、语言能力：1、德语&英语， 2、需要具备服务意识，沟通对接的技巧； 3、愿意接受通宵上班。 其他加分项：智能硬件行业经验、学习能力、应变&适应能力、口语能力加分 学历部分：大专及以上，最好还是统招本科 工作经验：应届生可放宽至少2-3个月实习经验，如有外贸经验也可以；社招的可以放宽到半年及以上，最好是跨境电商相关的。 福利： 1、六险一金都缴纳最高比例但是基数有点低生育和医疗是6475其他的3000左右 2、双休但是不一定是固定周末 双休，如果周末安排值班三倍工资并且可以居家值班，或者也可以换调休 公司地址：广东省深圳市南山区南山智园C3