职位描述
岗位职责:
1.开拓新客户(如宠物店、宠物医院、商超、电商平台、经销商等),建立长期合作关系;
2.维护现有客户关系,定期回访并解决客户问题,提升复购率和客户满意度;
3.针对客户需求制定销售方案,提供产品定制化建议(如环保型、结团型猫砂的适用场景);
4.完成月度/季度销售指标,跟踪订单执行情况(库存、物流、结算等);
5.分析销售数据,优化销售策略,提升区域市场份额;
6.处理客户投诉及退换货问题,协调内部资源快速响应;
7.提供产品使用指导(如不同猫砂的优缺点、适用宠物类型)。
任职要求:
1.大专及以上学历,市场营销、商务管理、动物科学等相关专业优先;
2.1年以上销售经验,有宠物用品、快消品或B2B行业经验者优先;
3.具备优秀的谈判能力、客户开发技巧及商务礼仪;
4.熟悉宠物行业趋势,了解养宠人群的消费心理和需求;
5.热爱宠物行业,对猫砂产品特性(如除臭性、环保性)有学习热情;
6.接受出差,具备抗压能力和目标导向思维;
7.良好的沟通协调能力,能与市场、物流、客服等部门高效配合。
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