1、落地执行公司的指令、方针，完成公司的运营指标，并制定本部门运营目标与工作流
程;
2、对运营现场的运作事项进行稽查与协助，定期对营运部工作进行总结上报，完成运营成果的效益评估，并提出合理改进意见;
3、制定部门年度与月度工作计划，并完成相应的工作检查报告，编制各类运营预算，并完成费用检讨，拟定营运部门各项制度、流程、规范、表单;
4、对各门店进行不定时检査，监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理以确保提供安全、舒适、优美的购物环境;
5.负责监督及参与门店和顾客的投诉及回访工作，负责门店销售绩效资料的分析、回馈;
6、与门店定期进行沟通、协调，确保公司的制度得到门店的支持，计划、组织对门店员工的培训;
7、对门店员进行培训、考核，提高团队凝聚力、门店员工工作绩效，为公司提供人才发展储备;
8、负责对门店突发事件处理提出预案，并负责处理指挥:
9、协助副总经理做好与其他部门、外联单位的沟通和工作联系，做好领导交办的其他工作