主要职责
1、接待客户，促成交易。
2、妥善处理订单问题，包括售后，物流跟踪，评价管理等。
3、不断学习熟悉电商平台规则以及公司产品。
4、对接电商仓库售后审单，使用erp。
经验要求
1.有淘宝或京东电商客服工作经验。
2.学习能力强。
3.有良好的沟通技巧，理解能力。
4.对提供客户满意度有自己的办法。
工作时间:早班8点-16点，晚班16点-24点，晚班在家工作，由主管排班。
薪资待遇：入职及缴纳五险一金，底薪6800+500考核奖金，法定节假日、年假法定福利均有，办公室有微波炉冰箱。
接待量：150左右。
成长空间：可晋升客服组长、主管、运营，学习运营逻辑，提升职业专业度。
面试轮次：一轮。
工作地点：闵行开发区地铁站步行10分钟。