1、日常已签约学员维护

2、每月部门数据指标的分配（续费、课消、转介绍）

3、部门日常工作的监督及督促，服务及数据两方面的督促

4、各部门之间的互相配合

5、及时进行各位客服老师学员梳理，问题学员及埋雷学员的预警

6、部门回访、座谈流程、话术相应的培训、考核

7、兼职师资库的储备、分类，与兼职老师建立良好的合作关系

8、完善在读学员的服务流程，及时解决及更新服务过程中的问题

9、极强的服务、数据意识，进行部门数据分析、跟进及达成