【岗位职责】
1.负责天猫、拼多多、京东的接待工作，能及时响应解答客户问题；
2.熟悉公司产品特点，对于客户提出的问题能及时准确的进行解答；
3.做事灵活、遇事冷静，具有良好的理解、学习、沟通和抗压能力；
4.能独立高效率完成工作任务，为客户提供耐心专业的服务，服务意识强；
5.懂用户心理与营销技巧，服务热情周到，引导用户下单购买，促成转化；
【岗位优势】
1.打字沟通为主（基本不打电话）；
2.公司发展前景好，行业认可度高；
3.熟悉电脑基本软件操作，打字速度70字/分钟以上，应变能力强；
4.客服工作直接面对客户，有助于提升人际交往能力和销售技巧；
5.客服岗能更好的锻炼个人快速解决问题的能力，增强职业韧性；
【任职要求】
1.大专以上学历，有天猫、拼多多或京东售前经验者优先；
2.熟悉电脑软件的基本操作，电脑打字速度快，文字表达能力和沟通能力强；
3.能较好的掌握客户购物心理，引导客户在店铺下单成交，有效达成销售目标；
4.性格温和踏实、积极乐观，工作中做到积极主动，认真负责，热爱销售工作；
【员工福利】
1.五险一金：为每一位同事提供坚实稳定的保障，助力安家东莞
2.年轻团队：同事大多是97后职场新生代,友好互助，追求优秀
3.丰厚福利：年终奖、工龄奖、带薪年假、节日福利、品牌周年礼
4.娱乐活动：丰盛下午茶、旅游团建、羽毛球、台球、读书会等
【上班时间】
1.早班：8：00-16:00 晚班：15:00-23:00 （两班制）
2.大小周，月休6天（轮班制）