岗位职责:
三班倒，需要轮上通宵班，大小周
1、负责加盟商、门店的来电接听、问题答疑与问题解决（包括财务问题、会员团购问题、工程售后提交维保、配送业务等），对每通来电进行工单登记，确保信息记录准确；
2、通过内部通讯工具即时解答、处理门店、加盟商经营过程中各类业务答疑；
3、对接横向部门输出解决方案，联系门店处理、跟踪至问题解决；
4、审核或提交加盟商、门店问题工单；
5、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1、普通话标准，沟通具备亲和力；
2、具备良好的服务意识和服务心态，有较强的沟通理解能力；
3、具备良好的学习能力和执行、抗压能力；
4、有客服经验或活动优先。