职位详情
汽车事故专员
7千-1.2万
河南迪海汽车销售服务有限公司
郑州
1-3年
大专
09-06
工作地址

比亚迪海洋网(河南迪海超级旗舰店)融园•金海汽车城09号2楼综合部

职位描述
1.向客户传达比亚迪汽车的服务宗旨,宣传和解释比亚迪汽车的各项活动;
2.负责解答客户疑问、处理客户车辆在服务过程中出现的问题;
3.跟踪车辆维修进度,协调维修项目变更;
4.执行交车前完工确认工作,对客户满意度和提高一次修复率负责;
5.跟踪客户服务满意度,处理客户抱怨;
6.根据服务店安排,参与售后相关的销售服务工作;
7.完成上级交办的各项临时任务。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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