1.运用线上聊天工具接待客户的订单、咨询，促成订单成交。
2、熟悉淘宝拼多多美团京东等各种操作规则处理客户要求，在线回复客户咨询，为客户解决售前售后问题,提供满意的服务;
3、打字速度快、销售能力强、熟悉线上各个平台购物网站流程;具备较强的业务能力和沟通能力，能同时应对多个顾客在线咨询，并且妥善解决好每一个顾客的问题
4、有良好的服务意识，接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系，思维清晰，语言组织能力、表达沟通能力强，有一定的抗压能力