1、完成公司制定的销售任务考核，及配合部门内工作；

2、及时高效接待客户咨询，通过聊天工具或电话为客户提供解答和指导，帮助客户了解产品及服务信息、下单购买、解决问题等；

3、处理订单，包括订单确认、修改、取消等操作，确保服务订单信息的准确性和及时性；

4、熟悉护理服务知识，与客户沟通，了解客户需求，并提供合适的解决方案；

5、负责处理客户在售前、售中、售后遇到的疑难问题；

6、及时配合服务部处理客户的投诉和突发事件，确保问题得到妥善解决，提升客户体验；

7、维护店铺形象，通过专业的服务和良好的态度，提升客户对店铺的信任度和满意度；

8、梳理和优化客户服务流程，确保团队工作的流畅性和高效性。

岗位要求：

1、大专以上学历；

2、对于数据比较敏感，善于进行数据分析，提高客户服务销售及客户复购率；

3、有1年以上客户经理岗位经验；

4、善于交流，工作耐心细致，有较强的责任心及良好的服务意识；

5、有较强的学习能力，能快速地掌握学习公司及产品等相关知识；

6、具有良好的心态，能要善处理客户之间沟通问题。