职位描述
工作内容:
我们的公司是一家专门从事计算机软件研发的公司,我们的产品已经广泛应用于金融、通信、教育、医疗等行业,目前正计划扩展到新的领域。我们正在寻找一位售后技术支持工程师来协助我们维护现有产品,并为我们未来的产品提供技术支持。
主要职责:
- 负责产品的售后技术支持,包括解决客户在使用产品过程中遇到的问题,提供技术解决方案,确保客户能够顺利使用产品。
- 参与产品的设计和评审工作,了解产品的设计思想和功能,为产品提供技术支持。
- 维护产品,协助开发团队进行产品测试和修复技术问题,确保产品能够稳定运行。
- 参与与客户的沟通和交流,了解客户的需求和要求,及时反馈并协调相关部门,确保客户的满意度和忠诚度。
- 遵守公司的各项规章制度,执行公司的技术保密协议,确保公司的技术不被泄露。
职位要求:
1、语言表达吐字清晰;
2、日常维修设备的出入库统计;
3、相关设备售后服务的技术支持答疑,工作踏实有耐心;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕