人员基本要求： 1）要求年龄：年龄20周岁至35周岁，1年以上客服工作经验，有网约车行业工作经验者、电商客服、微信社群运营优先。 2）大专及以上学历，办公室内勤工作。 3）熟悉办公软件和社交软件，掌握交通及驾驶相关知识; 4）具有较丰富的司机管理经验和敬业精神，有带领团队经验的优先考虑; 5）良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强，并适应较强的工作压力； 6）做事认真负责，执行力强，具有耐心.诚信.细心等良好的品格； 7）入职需提供体检报告，无违法犯罪记录等。 工作内容： 1、负责司机的日常管理和服务支持工作；包括但不限于司机提效、培训、服务监督；监督司机日常服务流程、管理规定的落实工作，对司机服务效率和质量负责 2、结合城市特点，完成总部sop落地执行，提升司机效率和服务标准水平 3、司机电话沟通，包括但不限于沉默司机激活、降频司机提效、司机入群、服务不合格司机约谈等 4、按照要求发布企微社群运营任务、活动等，群内气氛活跃、政策通知及时到位； 工作时间：9:00-18:30，周末双休，五险一金