岗位要求：
1大专及以上学历，俄语专业或留学经验优先
2 俄语语言能力过关，能独立听说读写俄语打字，能达到基本日常交流水平
3 有做过俄罗斯本土电商平台，或从事跨境电商相关岗位如俄语客服/俄语运营/运营助理经验优先，，有良好的服务意识
4 独立思考能力强，责任心强，沟通能力强，做事细致
岗位职责：
客服/运营工作：
1、处理公司俄罗斯相关平台的售前、售中、售后的邮件；
2、及时在后台系统回复海外客户的商业信函；
3、维护客户feedback，妥善处理客户投诉与纠纷，保持店铺的好评率和信用度，平台账号安全的监控；
4、跟踪好订单进展状况，确保订单的按时完成；
5、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；
6、完成上级交办的其他工作。
您可享受到的：
1、健全的晋升机制，富有竞争力的薪酬、绩效奖金、年终激励、年度调薪等；
2、我的福利你享受：
（1）你的保障我包了：入职即购买五险+满周年免费全身体检；
（2）小福利小幸福：零食水果、节日礼品礼金、春节红包；
（3）劳逸结合：不定期举行部门活动、文体活动、每周三周四固定球类活动；
（4）公司氛围：舒适、整洁、高档的办公环境，年轻、积极、快乐的工作氛围，丰富的社团活动、部门活动、年会盛典等；
（6）文化交流：公司同事有会各国语言，会ps、建模渲染，会 手工diy、绘画、乐器的才子佳人，及图书室内各类书籍可供学习交流；
（7）工作时间：9:00-12:00， 13:30-18:00，工作满一年有5天带薪年假，逐年增加，最高15天封顶；
总之，你之前的人生我们未曾参与，但之后的人生，愿能与你相伴，也许是要乘风破浪，或者也要披荆斩棘，我们愿与你一起努力拼搏！
来吧！伙伴！
职位福利：绩效奖金、加班补助、带团队、年轻化团队、团队气氛活泼