【岗位职责】
1、负责企微客户的售前售后咨询解答；
2、了解公司服务规范操作流程、服务政策，向客户提供及时，准确的产品信息服务；
3、积极维护已购及意向顾客，解决线上客户的产品售后及疑虑；
4、处理线上用户问题咨询，负责客户关系管理及维护情况；
5、对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；
6、能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度；
【任职要求】
1、22-35岁、亲和力强、积极乐观、有良好的沟通能力和协调能力；
2、具备一定的学习力、有耐心能很好的调节自己的情绪，应变能力强；
3、有较强的服务意识、有责任心、上进心与能有和团队合作的意识，能尽快适应工作环境:
4、熟练操作office、企业微信等应用软件，具备正确快速录入工单、有效记录并传递用户诉求的能力；
【福利待遇】
1、五险、节假日福利、不定期团建
2、工作时间：8:50-18:00 做六休一（排班轮休）
3、完善的岗位晋升机制及培训成长机制；
4、舒适温馨的办公环境，敞亮活力、积极向上的办公氛围；