职位描述
岗位职责:
1.会员运营规划与设计:负责F某品牌线的会员运营策略设计,包括全生命周期管理、会员权益规划、会员社群建设和会员营销活动的策划与执行。
2.跨部门合作与需求挖掘:对接业务团队(商品、销售、品牌等),深入挖掘各业务线的会员需求,优化会员场景,促进业务联动,推动会员价值的最大化。基于会员的视角,为其他业务线的增长提供支持。
3.会员权益与体验优化:制定并完善会员权益内容,提升会员体验的满意度与惊喜度。丰富积分和权益的内容与玩法,通过策划会员主题活动提升会员的活跃度和转化率。通过全周期的精细化管理和数字化手段,完善品牌老客运营体系。
任职要求:
1.本科及以上学历,5年以上CRM会员运营经验,3年以上会员相关管理经验。
2.逻辑清晰,表达沟通欲强,能够做好内外部协同管理,具有项目协同管理经验
3.具有较强的数据敏感度,善于数据分析、数据治理及数据驱动管理
4. 熟悉行业特性及消费者运营手段,拥有较强的消费者洞察能力
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕