职位描述
上班时间:
客服早班: 08:00-16:00
客服晚班: 15:00-23:00
月休4-5天,有节假日多加1-3天
岗位职责
1、负责第三方平台(如:天猫、拼多多、抖音等)的售前售后客服工作,以售后为主;
2、负责解答咨询用户的所有问题,引导顾客促成成交;
3、负责解决联系交易客户投诉及不满,及时处理退货订单,中差评,投诉等工作,维护好本店铺及品牌的信誉和形象;
4、完成客服主管下发的其他任务;
任职要求:
1、会基本电脑的操作,具有良好沟通力,个人主观意识强,有电销经验者优先。
2、能适应公司早、晚班的排班制度。
福利待遇
薪资组成:基本底薪+浮动绩效抽成+满勤奖100元等
福利不愁:法定节假日、工龄奖、带薪年假、年终奖等
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕