1、接到业务经理或客户订单后，按照公司流程下发客户订单、出货单及与物流沟通安排出货。
2、负责接听销售部电话，详细记录来访客户信息、购货信息，耐心解答客户询问，积极促成订单。
3、负责更改订单、接受紧急订单，并协调好销售、生产、仓库等相关部门间工作，保证及时发货。
4、负责发货物流的联系及发货跟进，依据订单跟进发货、运货，保证按时发货，按时达到客户手中。
5、负责售后客户投诉接待、处置、记录工作，并及时将相关信息以文字形式转至相关部门并跟进直至客户满意。
6、领导交办的其他任务。