岗位内容:
1. 根据客户需求开展问题分析和故障排除,协助用户完成各项工作任务;
2. 建立和维护客户关系,监控并反馈用户需求信息和市场动态;
3. 积极参与制定和优化技术支持流程,提升部门效率和客户满意度;
4. 独立完成现场调试任务,能够协调好与客户沟通事宜;
5. 发掘客户需求,提出产品改进建议。
任职要求:
1. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识,能够处理复杂的客户关系;
2. 大专或以上学历,化工、机械、生物等相关专业毕业优先考虑;
3. 具备较强的团队合作精神和协调能力,能够适应快速变化的工作环境;
4.适应不定期出差。