岗位职责：
1.负责广东全网各流程节点的达成情况，每周分析、通知、监督改善；
2.负责提交未达成公司制度标准的流程节点提交奖罚落实处理；
3.KPI 数据的提交，质量类流程节点的KPI 实际达成值向部门总监汇报；
4.持续跟进部门质量类绩效的改进，对未达成绩效指标的部门进行帮扶改进，落实培训与考核；
5.领导交付的其他事项
任职要求：
1、具备客户需求的洞察，并将相对应的服务产品匹配给客户，提升客户满意度的能力；
2、具备运营异常的识别和解决的能力。
3、良好的数据分析能力；