一、岗位介绍：
一线客服/热线客服/在线客服（售前、售中、售后产品问题）
二、 工作内容
1、 通过在线&热线方式处理客户投诉及用户需求，根据用户需求，持续性提升服务品质，为用户群体提供一站式管家服务，提高用户满意度，提升用户体验；；
2、 准确记录用户反馈的问题及诉求，跟踪闭环处理；
3、 在实际服务过程中，及时向上报备各类异常问题。
三、任职要求
1、性别不限，，年龄18-29周岁（含），大专及以上学历；
2、普通话标准 ，有较强的逻辑性 ，考虑问题客观全面；
3、有较强的服务意识，良好的沟通表达能力，抗压能力、学习力；
4、打字速度 45 字/分钟；
三、薪资福利
1、综合工资4000-6000元；
2、上五休二，法定节假日三薪，带薪年假；
3、入职即缴纳五险一金；
4、带薪培训；
5、宽敞明亮的办公环境、公司食堂、节日礼品、生日会；
6、配备有冰箱、微波炉、24 小时热水机、休息区吧台等配套设施