职位描述

1.客户交付管理，致力于为客户打造高效、便捷、仪式感的交付体验;
2.交付前客户沟通，包括交付流程介绍、金融、保险、充电及尾款支付沟通等；
3.客户交付办理，引导并协助客户完成资料搜集，车辆检验，保险，临办理等业务，让客户体验品质与便捷的车辆交付；
4.及时解答客户疑问，并高效解决客户抱怨、投诉；
5.交付后衍生业务的推荐；
6.配合店长，确保各项交付流程及政策落地;将客户意见及时反馈至店长,并适时根据实际操作提出改进建议；
7.达成交付核心目标。

职位要求

1.至少一年以上的面向客户的工作经验；
2.持有有效中国驾照，熟练驾驶，并无不良行驶记录；
3.主动进取，目标导向，有上进心；
4.具有创造性思维，能独立迅速地解决关键问题；
5.能够和多个业务部门建立并保持良好的工作关系