岗位职责：
1、计算机台式机、笔记本电脑、打印机、智能终端等终端设备维护，设备安装（含系统）、维修、软件安装、软件升级、病毒防治、软件修复、巡检、资产管理等技术服务；
2、配合甲方完成设备搬迁及安装调试；
3、对项目范围内信息终端开展巡检工作；
4、对项目范围内信息终端用户提供移动存储介质加密认证、数据恢复服务；
5、对疑似中毒终端设备进行排查及查杀，对防病毒系统客户端存在异常的终端进行整改，协助解决病毒库更新失败及客户端无法升级等问题；
6、对不在质保期内的信息终端进行修理，包括对发生故障或损坏的设备零部件等配件进行日常维护修理，不能修理则更换配件，确保信息终端设备运行正常；
7、损坏信息终端的送修；
8、对用户方提供的打印机耗材（包括墨盒、硒鼓、纸张等）进行更换；
9、协助用户方完成台式机、笔记本电脑等终端设备的操作系统、常用软件、驱动程序等软件的安装配置，为用户处理终端接入网络故障、终端软件使用故障等；
10、根据用户方要求协助开展终端安全防护工作，配合用户方完成终端安全整改；
11、负责用户方桌面终端设备至配线间交换机端口的整段链路排查维护以及终端网络接口的检查、信息点核对、跳线制作等工作；
12、负责用户方用户终端设备迁移、用户终端设备更换、终端设备网络改接、新员工终端设备的安装调试等现场服务工作；
13、协助用户方做好特殊活动、特殊时期保生产活动的技术支持保障工作，根据用户方要求在需要值班时做好值班工作；
14、协助用户方完成IT终端资产日常管理工作。包括协助终端资产现场核查、标签打印、终端资产盘点等工作；
15、按用户方要求完成办公室场所搬迁、扩容等原因所需的办公环境信息网络布置等其他临时性工作；
16、每月对漏洞扫描系统、终端安全系统扫描到的高危及存在脆弱帐号的信息终端设备进行整改；
17、维护服务过程中的记录进行汇总、整理和分类，按月度、季度、年度的周期制作运维服务报告和技术支持记录；
18、技术支持记录、资产档案、运维知识等信息及时录入IT服务、资产管理、移动清查工具等运维资产管理系统；
19、项目实施及运维方案、运维阶段性成果物、结算材料的编写及项目阶段性回款的跟进工作；
20、项目其他技术支持服务工作；
21、公司安排的其他技术支持工作。
任职要求：
1、具备2年及以上计算机终端设备维护经验，能独立完成计算机终端设备运维服务工作。
2、熟练掌握各类台式机、笔记本电脑、打印机、智能终端等终端设备运行维护技术；
3、计算机网络或信息安全或其他计算机相关专业专科及以上学历；
4、具备耐心、细致，热诚的服务素质，身体健康；
5、工作积极、认真负责、能吃苦耐劳，压力承受能力强，具有较强的沟通协调能力，有良好的团队合作精神、保密意识强；
6、具有计算机终端运维工程师证书、CCIE或HCIE或H3CIE或CCNP或HCIP或H3CSE或其他计算机网络中级以上资格证书、CISP相关证书等证书的优先录取。