岗位职责： 1、负责客户满意度调查，并对结果进行统计分析，并组织制定整改措施； 2、负责项目各阶段风险防控工作，并提供可行性建议； 3、客户关系管理，负责售后客户关系的维系与保持，与物业公司进行衔接与沟通； 4、负责项目交付管理以及维修管理。 任职资格： 1、统招本科及以上学历，专业不限； 2、有2年以上地产客服管理工作经验，有品牌房企工作经验者优先； 3、具有较强的管理能力及应对突发事件的良好应变处理能力； 4、具备良好的人际沟通和协调组织能力，有较强的抗压能力。