接待客户:热情接待到店的顾客，询问客户需求，引导客户到相应的服务区域。
解答疑问:解答客户关于车辆维修、保养等方面的疑问，提供专业的建议。
安排维修:仔细问诊车辆问题，安排专业的维修人员进行处理，确保维修工作的顺利进行。
反馈信息:及时向客户反馈维修进度和结果，保证客户对车辆维修过程的了解。
推荐服务:向客户推荐定期保养、精品等服务，提升客户满意度。
定期回访:对客户进行定期回访，了解客户对服务的满意度，收集客户反馈，不断改进服务质量。