岗位职责:

1. 熟悉产品成分、功效、原理等，为客户提供科学合理的建议；

2、不断学习、修正、完善健康管理的各项知识，针对公司产品及客群特点，提供安全有效的产品方案；

3、及时处理客户反馈，为客户答疑解惑，确保服务质量；

4、定期进行私域客群互动、交流，收集客户好评并及时反馈；

5、不断学习提升，优化服务细节，提高客户满意度。

6、 与团队合作，共同完成部门目标。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限，有电子商务、市场营销等相关专业背景者优先。

2、有 1年以上客户服务工作经验，有线上客服经验、私域销售经验的优先

3、熟悉售后客服工作的流程和特点，了解客户心理和需求，能够快速上手并独立承担售后工作任务。

4、具备出色的沟通技巧、问题解决能力和抗压能力