岗位职责：

1、接受客户的咨询，记录客户咨询的内容，按照流程给予客户反馈；

2、整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态；

3、对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度；

4、接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料；

5、与其他部门密切沟通，参与营销活动并进行邀约，协助市场销售。

任职要求：

1、大专及以上学历，1年及以上客服工作经验，具有客服和电话销售经验优先；

2、责任心强，思路清晰；较强的语言表达能力，了解消费者心理，擅于沟通；　

3、有良好的销售服务意识，工作耐心细致，思维敏捷。


福利保障：

靠谱工作：【五险、免费工作午餐】

高效激励：【绩效奖金、百台销冠奖金、免费培训】

快乐生活：【法定假日、节日福利、公费旅游、晋升发展】


职位福利：餐补、节日福利、绩效奖金、免费停车、定期体检、五险一金