1. 领导售后服务部的日常生产，实现服务中心制定的年度目标计划。

2. 协助总经理制定详细周密的经营目标计划。

3. 指导业务部、维修车间、备件部经理的工作。

4. 向总经理提出实际有效作业率的管理与分析及改善对策的研究方案。

5. 根据实际情况，向总经理提出作业责任组织的编排与变更方案。

6. 制定每月的生产计划与目标，每月向总经理提交业务部、维修车间、备件部总结与计划。

7. 负责监督服务部6s管理和执行情况检查。

8. 负责服务部门有关规章的制定、及调整。

9. 负责作业内容、动作、顺序与时间标准化管理 。

10. 负责服务部员工培训计划的制定与实施。

负责组织分析CVP弱项原因，制定改善方案，监督方案执行。